ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Индивидуального предпринимателя Колесникова Андрея Александровичаг. Ростов-на-ДонуДата публикации: «01» апреля 2026 г.1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Колесниковым Андреем Александровичем (далее – Оператор).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика распространяется на все сайты Оператора (domofondon.ru, andrtech.ru, а также поддомены), мобильные приложения («VDome», «Умный Дом»), а также на все отношения, возникающие при оказании услуг, продаже товаров, предоставлении сервиса «Умный Домофон».
1.4. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на законной и справедливой основе, с соблюдением принципов:
- обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
- не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора;
- не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
- обрабатываются только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
- содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки;
- при обработке персональных данных обеспечиваются точность, достаточность, актуальность;
- хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей идентифицировать субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки.
2. Субъекты персональных данных
2.1. Настоящая Политика распространяется на следующих субъектов персональных данных:
- Покупатели (физические лица), приобретающие товары через интернет-магазины Оператора;
- Заказчики (физические лица), обращающиеся за оказанием услуг по обслуживанию, ремонту, монтажу домофонов и видеонаблюдения;
- Пользователи сервиса «Умный Домофон», прошедшие регистрацию в мобильных приложениях «VDome» или «Умный Дом»;
- Лица, которым Пользователь сервиса «Умный Домофон» предоставляет право открытия двери (в объёме, необходимом для предоставления доступа);
- Иные физические лица, добровольно предоставившие свои персональные данные Оператору через сайты, по телефону или иным способом.
3. Категории и перечень обрабатываемых персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные:
Категория | Конкретные данные |
Фамилия, имя, отчество | ФИО полностью или частично |
Контактные данные | Номер телефона |
Адресные данные | Адрес места жительства, адрес доставки, адрес установки/обслуживания оборудования |
Электронные данные | Адрес электронной почты (e-mail) |
Иные данные, предоставленные субъектом | Фотографии лиц, имеющих право открытия двери (в рамках сервиса «Умный Домофон»), данные об оплатах, история заказов |
3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрические персональные данные, за исключением случаев, когда субъект дал письменное согласие на обработку своих биометрических данных (в том числе фотографий, загружаемых в приложение для идентификации).
3.3. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
4. Цели сбора и обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:
Цель обработки | Какие данные используются |
Приём и обработка заявок на ремонт, обслуживание, монтаж домофонов и видеонаблюдения | ФИО, номер телефона, адрес |
Доставка ключей, оборудования, товаров (в том числе курьером или через службу доставки) | ФИО, номер телефона, адрес доставки |
Регистрация пользователя в мобильных приложениях («VDome», «Умный Дом») и предоставление сервиса «Умный Домофон» | ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, адрес установки оборудования, фотографии (при загрузке) |
Отправка чеков и иных платёжных документов после оплаты (в том числе электронных чеков в соответствии с 54-ФЗ) | Адрес электронной почты, номер телефона |
Исполнение абонентских договоров (ежемесячное списание платы за сервис) | Номер телефона, данные об оплате |
Информирование о статусе заказа, услуги, сервиса (уведомления, SMS, e-mail-рассылки в рамках исполнения договора) | Номер телефона, адрес электронной почты |
Обработка обращений и претензий | ФИО, контактные данные |
Соблюдение требований законодательства (налогового, о защите прав потребителей и др.) | Все предоставленные данные, необходимые для исполнения требований закона |
4.2. Оператор не использует персональные данные для маркетинговых, рекламных или иных целей, не указанных в п. 4.1, без отдельного согласия субъекта персональных данных.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные при наличии хотя бы одного из следующих оснований:
- обработка необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных (в том числе договора публичной оферты, абонентского договора);
- обработка необходима для соблюдения юридических обязанностей Оператора (налоговое законодательство, 54-ФЗ о кассовых чеках, Закон о защите прав потребителей);
- обработка осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
- обработка необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
5.2. В большинстве случаев согласие на обработку персональных данных считается полученным в момент:
- оформления заказа на сайте (галочка «Я принимаю условия оферты и даю согласие на обработку персональных данных»);
- регистрации в мобильном приложении;
- обращения по телефону для заказа услуги (согласие считается данным в устной форме и фиксируется в журнале заявок).
6. Принципы и условия обработки персональных данных
6.1. При обработке персональных данных Оператор придерживается следующих принципов:
- законность и справедливость;
- ограничение обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
- недопустимость обработки данных, несовместимой с целями сбора;
- соответствие содержания и объема обрабатываемых данных заявленным целям;
- точность, достаточность и актуальность данных;
- уничтожение или обезличивание данных по достижении целей обработки.
6.2. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам (платёжным системам, службам доставки, партнёрам – ПАО «МТС», ООО «Авантис») на основании договора поручения. При этом Оператор остаётся ответственным за действия таких лиц.
6.3. Перечень третьих лиц, которым Оператор поручает обработку персональных данных:
- платёжные системы (Сбербанк и др.) – для обработки платежей;
- службы доставки (курьерские службы) – для передачи адреса и телефона в целях доставки;
- ПАО «МТС», ООО «Авантис» (в рамках предоставления сервиса «Умный Домофон» – для идентификации пользователя и обеспечения работы приложений).
6.4. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (по запросу суда, правоохранительных органов и т.д.).
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Персональные данные обрабатываются в течение срока действия договорных отношений между Оператором и субъектом персональных данных, а также в течение сроков, установленных законодательством для хранения договорной, налоговой и бухгалтерской документации (обычно 5 лет после окончания договора).
7.2. По истечении срока хранения персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законом.
7.3. Фотографии, загруженные пользователями в приложение для идентификации лиц, имеющих право открытия двери, хранятся до момента отзыва согласия пользователем либо до прекращения действия договора на сервис «Умный Домофон», но не дольше 5 лет.
8. Права субъекта персональных данных
8.1. Субъект персональных данных имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных (в объёме, предусмотренном ст. 14 Закона №152-ФЗ);
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или получены незаконно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время (отзыв согласия не прекращает обработку, если она необходима для исполнения договора или закона);
- обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд.
8.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных должен направить письменный запрос на адрес электронной почты 1_kolesnikov_1@mail.ru или по почтовому адресу: 344016, г. Ростов-на-Дону, пр-т Горшкова, 3/2, кв. 16. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта, и собственноручную подпись. Срок ответа – 30 дней.
9. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, включая:
- назначение ответственного за обработку персональных данных;
- издание локальных актов по обработке персональных данных;
- применение антивирусных средств и средств защиты информации;
- ограничение доступа к персональным данным;
- ведение журналов учёта обращений к персональным данным.
9.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных. Работники Оператора, имеющие доступ к персональным данным, подписывают обязательство о неразглашении.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящая Политика является общедоступной и размещена в открытом доступе на сайтах Оператора по адресам:
- https://domofondon.ru/privacy
- https://andrtech.ru/privacy
10.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайтах.
10.3. Контроль за соблюдением требований настоящей Политики осуществляется лицом, ответственным за обработку персональных данных, назначенным Оператором.
10.4. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, субъекты могут обращаться:
- по телефону: +7(863)310-02-26
- по электронной почте: 1_kolesnikov_1@mail.ru
- почтовым отправлением: 344016, г. Ростов-на-Дону, пр-т Горшкова, 3/2, кв. 16 (с пометкой «Оператору персональных данных»).
Дата публикации: «_
» ________ 20 г.
Текущая редакция действует бессрочно до замены новой.