Пн-Пт: 09:00 - 18:00
ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Индивидуального предпринимателя Колесникова Андрея Александровича
г. Ростов-на-Дону
Дата публикации: «01» апреля 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Колесниковым Андреем Александровичем (далее – Оператор).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика распространяется на все сайты Оператора (domofondon.ru, andrtech.ru, а также поддомены), мобильные приложения («VDome», «Умный Дом»), а также на все отношения, возникающие при оказании услуг, продаже товаров, предоставлении сервиса «Умный Домофон».
1.4. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на законной и справедливой основе, с соблюдением принципов:
  • обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
  • не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора;
  • не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
  • обрабатываются только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
  • содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки;
  • при обработке персональных данных обеспечиваются точность, достаточность, актуальность;
  • хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей идентифицировать субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки.
2. Субъекты персональных данных
2.1. Настоящая Политика распространяется на следующих субъектов персональных данных:
  • Покупатели (физические лица), приобретающие товары через интернет-магазины Оператора;
  • Заказчики (физические лица), обращающиеся за оказанием услуг по обслуживанию, ремонту, монтажу домофонов и видеонаблюдения;
  • Пользователи сервиса «Умный Домофон», прошедшие регистрацию в мобильных приложениях «VDome» или «Умный Дом»;
  • Лица, которым Пользователь сервиса «Умный Домофон» предоставляет право открытия двери (в объёме, необходимом для предоставления доступа);
  • Иные физические лица, добровольно предоставившие свои персональные данные Оператору через сайты, по телефону или иным способом.
3. Категории и перечень обрабатываемых персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные:

Категория

Конкретные данные

Фамилия, имя, отчество

ФИО полностью или частично

Контактные данные

Номер телефона

Адресные данные

Адрес места жительства, адрес доставки, адрес установки/обслуживания оборудования

Электронные данные

Адрес электронной почты (e-mail)

Иные данные, предоставленные субъектом

Фотографии лиц, имеющих право открытия двери (в рамках сервиса «Умный Домофон»), данные об оплатах, история заказов

3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрические персональные данные, за исключением случаев, когда субъект дал письменное согласие на обработку своих биометрических данных (в том числе фотографий, загружаемых в приложение для идентификации).
3.3. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
4. Цели сбора и обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

Цель обработки

Какие данные используются

Приём и обработка заявок на ремонт, обслуживание, монтаж домофонов и видеонаблюдения

ФИО, номер телефона, адрес

Доставка ключей, оборудования, товаров (в том числе курьером или через службу доставки)

ФИО, номер телефона, адрес доставки

Регистрация пользователя в мобильных приложениях («VDome», «Умный Дом») и предоставление сервиса «Умный Домофон»

ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, адрес установки оборудования, фотографии (при загрузке)

Отправка чеков и иных платёжных документов после оплаты (в том числе электронных чеков в соответствии с 54-ФЗ)

Адрес электронной почты, номер телефона

Исполнение абонентских договоров (ежемесячное списание платы за сервис)

Номер телефона, данные об оплате

Информирование о статусе заказа, услуги, сервиса (уведомления, SMS, e-mail-рассылки в рамках исполнения договора)

Номер телефона, адрес электронной почты

Обработка обращений и претензий

ФИО, контактные данные

Соблюдение требований законодательства (налогового, о защите прав потребителей и др.)

Все предоставленные данные, необходимые для исполнения требований закона

4.2. Оператор не использует персональные данные для маркетинговых, рекламных или иных целей, не указанных в п. 4.1, без отдельного согласия субъекта персональных данных.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные при наличии хотя бы одного из следующих оснований:
  • обработка необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных (в том числе договора публичной оферты, абонентского договора);
  • обработка необходима для соблюдения юридических обязанностей Оператора (налоговое законодательство, 54-ФЗ о кассовых чеках, Закон о защите прав потребителей);
  • обработка осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
  • обработка необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
5.2. В большинстве случаев согласие на обработку персональных данных считается полученным в момент:
  • оформления заказа на сайте (галочка «Я принимаю условия оферты и даю согласие на обработку персональных данных»);
  • регистрации в мобильном приложении;
  • обращения по телефону для заказа услуги (согласие считается данным в устной форме и фиксируется в журнале заявок).
6. Принципы и условия обработки персональных данных
6.1. При обработке персональных данных Оператор придерживается следующих принципов:
  • законность и справедливость;
  • ограничение обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
  • недопустимость обработки данных, несовместимой с целями сбора;
  • соответствие содержания и объема обрабатываемых данных заявленным целям;
  • точность, достаточность и актуальность данных;
  • уничтожение или обезличивание данных по достижении целей обработки.
6.2. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам (платёжным системам, службам доставки, партнёрам – ПАО «МТС», ООО «Авантис») на основании договора поручения. При этом Оператор остаётся ответственным за действия таких лиц.
6.3. Перечень третьих лиц, которым Оператор поручает обработку персональных данных:
  • платёжные системы (Сбербанк и др.) – для обработки платежей;
  • службы доставки (курьерские службы) – для передачи адреса и телефона в целях доставки;
  • ПАО «МТС», ООО «Авантис» (в рамках предоставления сервиса «Умный Домофон» – для идентификации пользователя и обеспечения работы приложений).
6.4. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (по запросу суда, правоохранительных органов и т.д.).
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Персональные данные обрабатываются в течение срока действия договорных отношений между Оператором и субъектом персональных данных, а также в течение сроков, установленных законодательством для хранения договорной, налоговой и бухгалтерской документации (обычно 5 лет после окончания договора).
7.2. По истечении срока хранения персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законом.
7.3. Фотографии, загруженные пользователями в приложение для идентификации лиц, имеющих право открытия двери, хранятся до момента отзыва согласия пользователем либо до прекращения действия договора на сервис «Умный Домофон», но не дольше 5 лет.
8. Права субъекта персональных данных
8.1. Субъект персональных данных имеет право:
  • получать информацию об обработке своих персональных данных (в объёме, предусмотренном ст. 14 Закона №152-ФЗ);
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или получены незаконно;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время (отзыв согласия не прекращает обработку, если она необходима для исполнения договора или закона);
  • обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд.
8.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных должен направить письменный запрос на адрес электронной почты 1_kolesnikov_1@mail.ru или по почтовому адресу: 344016, г. Ростов-на-Дону, пр-т Горшкова, 3/2, кв. 16. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта, и собственноручную подпись. Срок ответа – 30 дней.
9. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, включая:
  • назначение ответственного за обработку персональных данных;
  • издание локальных актов по обработке персональных данных;
  • применение антивирусных средств и средств защиты информации;
  • ограничение доступа к персональным данным;
  • ведение журналов учёта обращений к персональным данным.
9.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных. Работники Оператора, имеющие доступ к персональным данным, подписывают обязательство о неразглашении.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящая Политика является общедоступной и размещена в открытом доступе на сайтах Оператора по адресам:
  • https://domofondon.ru/privacy
  • https://andrtech.ru/privacy
10.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайтах.
10.3. Контроль за соблюдением требований настоящей Политики осуществляется лицом, ответственным за обработку персональных данных, назначенным Оператором.
10.4. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, субъекты могут обращаться:
  • по телефону: +7(863)310-02-26
  • по электронной почте: 1_kolesnikov_1@mail.ru
  • почтовым отправлением: 344016, г. Ростов-на-Дону, пр-т Горшкова, 3/2, кв. 16 (с пометкой «Оператору персональных данных»).
Дата публикации: «_» ________ 20 г.
Текущая редакция действует бессрочно до замены новой.